客户：你们网站的信誉如何？是否值得我们信赖？

51论文网 ：51论文网创建于2004年6月18日。 多年来，51论文网秉持诚信为本、质量第一的服务理念，发挥独特优势，树立行业品牌，已迅速成为全国行业的中坚力量。现拥有十年以上工作经历的各类专家500名，包括北京大学、清华大学、中科院等著名院校毕业的硕士博士。已成功定制20000余篇，在国家级核心、国家级、省级刊物上发表论文2000余篇，以自己的实力赢得了广大客户的信任。我们是专业机构，把服务看作自己的本职，将信誉视作自己的生命，具有良好的职业道德和强烈的责任感，始终本着 “客户至上”的理念，致力于为客户提供完美的服务。所以，敬请广大客户放心。

客户：我们需要为什么必须提前交纳定金？

51论文网：客户交纳定金相当于确定了我们之间的契约关系，这是定制论文和发表论文业务进行的前提。有些客户担心交了定金后收不到论文，为了保障自己的利益，要求我们先将好的论文发给他们后，他们再付款。其实，这样不科学，大家反过来想，如果客户不交定金，没有形成契约关系，网站花了很大的精力来组织定制论文，发给客户后就很可能没有音讯了。客户是全国各地的，我们无法找到他们的行踪，也就无法追究他们的责任了。

客户：我很想请你们，可是我把钱先汇给你们，万一你们到时不给我论文怎么办？

51论文网：这是很多客户最初时共有的顾虑，我们要做很多同样的解释。请你一定放心，我们是国内知名的论文服务机构，不仅重视抓好当前的工作，更着眼于长远的发展，推行的是与客户互惠互利、良性互动的发展模式，依靠的是广大客户积极的宣传。我们非常看重客户对网站的评价，你们的口碑直接涉及到网站的利益和今后的发展。为了论文网站的长远发展，我们很重视诚信服务，绝不会见利忘义，损害消费者的利益。

客户：你们帮我完成后，如果我想提出修改意见，应注意些什么？

51论文网 ：如客户对我们所定制的论文不是很满意，可提出修改意见，我们免费修改，但应遵循以下原则： 
1、电子邮件原则。客户的修改意见必须以电子邮件形式具体提出，不接受电话反馈意见，并在不影响结构布局和文字增减时方为有效，这是为了我们将您的意见同样以电子邮件形式转交给作者，确保修改意见的准确性。
2、一致性原则。客户提出的修改意见必须与最初约稿要求一致，不可提出与当初约稿要求不符的意见。比如：当初是要求我们1000字，而我们按要求完成后，您就不能提出1500字或压缩到500字；如果是根据您提供的资料撰写，您必须在前一次性发来全部资料（我们交稿后，客户又补来资料的，我们有权拒绝或不予采纳）。